보증

모든 Ragnok 제품은 구매일로부터 12개월간 제한 보증이 제공됩니다. 이 보증은 제조 결함 및 제작상의 문제를 포함하며, 원래 구매자 또는 선물 수령인에게만 유효합니다. 다른 사람에게는 적용되지 않습니다.

보증은 분실, 마모, 사고, 오용, 남용 또는 변조(예: 화학물질, 불꽃, 날카로운 물체에 노출)로 인한 손상은 포함하지 않습니다. 무단 수리나 변경 시 보증이 무효화됩니다.

제품에 제조 결함이 있고 30일 이내에 신고하시면 무료 배송으로 교환해 드립니다. 30일 이후에는 배송비가 고객 부담입니다. 간단한 문제 설명과 사진 또는 동영상을 첨부하여 support@ragnok.com 고객 지원팀에 연락해 주세요.

보증 기간 내 교환 제품의 배송비는 고객 부담입니다.

저희 지원팀은 월요일부터 금요일까지 24시간 이내에 문의에 답변합니다. 바쁜 시기나 휴일에는 응답 시간이 더 길어질 수 있습니다.

참고: 보증은 Ragnok 공식 웹사이트에서 구매한 제품에만 적용됩니다.